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編者按：隨著經濟高質量發展和環境標準逐步提高，在滿足傳統第三方管家服務的基礎上，通過科技創新賦能，成為環保管家重要探索方向。2022年，安徽省“十四五”生態環境保護規劃提出，積極推廣“智慧環保+環保管家”環境監管模式。禾美未雨綢繆，推廣并實用自主研發的智慧環保管家系統（簡稱“SESS”）。現開辟專欄，從資源整合、專業融合、人機耦合等角度開展智慧管家系列報道，本期報道內容為《SESS，讓環境要素管理更高效》。

巡查記錄電子化

日常巡查，是環保管家工作中的重要一環。依托對原有紙質巡查表單進行標準化技術處理，將繁瑣的紙筆填寫轉為線上填報。環保管家們可及時通過手機、平板等移動終端記錄巡查內容，并實時上傳至SESS。相關負責人通過電子簽名進行簽字確認，在“去紙化”的同時確保與原先流程同等效力。

圖|環保管家通過平板、手機等移動終端記錄巡查內容

日常巡查記錄電子化的實行，一方面，縮短了記錄填寫時間，減少書寫錯誤；另一方面，環保管家們可隨時隨地在SESS內調閱、下載電子表單，轉發至園區相關業務負責人、企業負責人等，提升了日常工作效率。

除日常巡查外，SESS還會及時收錄在線監測數據及環保管家排查、專項行動等內容，形成園區環境管理基礎數據庫，實現園區與企業環境管理工作及環境情況的可視化展示。

問題處理流程化

“在收到業主單位交辦事件或群眾投訴后，我會及時錄入SESS，通過系統派發至對應環保管家。”肥西環保管家項目負責人李根鵬介紹道，“環保管家在接到任務后，會在第一時間前往現場核查，并上傳現場情況、處理方案等。”

圖|肥西環保管家項目負責人李根鵬介紹交辦事件處理流程

隨后，該事件在SESS中將被掛起，直至整改完成、驗收銷號，確保問題閉環。對環保管家們而言，減少了任務流轉過程中的溝通成本，能夠更加專注、高效地解決當前問題。對業主單位而言，能在SESS中實時查看事項處理進度，并適時進行督辦。

此外，SESS還擁有智慧管網、大氣溯源、危廢管理、數字雙碳等亮點功能。下一步，禾美環保將繼續拓展SESS實用性功能及特色化應用，力爭讓園區和企業環境要素管理越來越高效！